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服饰品牌怎么duang?注重消费者才是硬道理!

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-03-18   浏览次数:631

    “中国服装品牌与世界品牌差在哪?”“中国服装行业需形成自有品牌”、“如何让中国自有品牌更好的被消费者所接受”……在2015年的两会召开中,已有专家委员对我国服装行业的发展提出了思考。

    反观我国现在服装行业市场,各种服饰品牌激烈竞争,如何才能使品牌屹立不倒成为常青树呢?有研究表明,吸引一个新顾客所付成本是保持一个老顾客花费的4一6倍,从品牌忠诚者身上获得的利润是从品牌非忠诚者身上所得利润的9倍。

    由此可见,消费者对品牌的忠诚度会影响到他们的购买行为。因此,未来品牌管理的核心要从品牌认知转移到品牌情感。同理,服装企业在品牌打造的过程中,也要应加强对消费者品牌情感的维护

    用产品说话——情感产品策略

    感性消费时代的到来,使消费者越来越注重对消费体验。而企业的根本,则源于好的产品,同时也是消费者首要关注的因素。国内百斯盾服饰品牌,则专注用产品说话,倾注心力做好产品,三十余载专注于裤装领域,致力提供优质的服务和产品给广大消费者,其专业的态度更是造就令消费者安心的出品。据了解,百斯盾服饰的每一个制作车间,生产的每条裤子都需要经过26次高温定型、108刀流线剪裁以及125道的专业制作工序,出品的每一条裤子,都能打造出完美的腿部线条。用产品说话,这才是与消费者最真切的交流与连接。

    专业导购——情感服务策略

    

    我们知道情感是维系人与人之间的纽带,是消费者购买决策过程中的平衡点,情感对于心理的刺激比普通思考对心理的刺激快3000倍。导购则是消费者在购物过程中,进行情感营销的最好工具。对比国外的快时尚品牌,他们所倡导的是“衣服市场,自主挑选”,但顾客排队等候试衣、无专业导购指导搭配等因素,都会造成顾客的消费体验欠佳。

    国内服饰品牌百斯盾,致力为消费者提供满意的产品,以及愉快的购物体验。百斯盾在行业里积累了三十多年的裤装经验,深切了解消费者所需,从细节处关怀并满足每一位消费者,诸如:在顾客购物的同时提供专业性的意见;导购员的贴心倾谈和细致的搭配建议,都能让消费者感受到企业的专业态度与服务。

    与此同时,百斯盾品牌十分注重顾客的消费体验,在线下门店下了不少的功夫,诸如:在店内提供免费缝纫服务,当顾客在购买产品后,如有修改长度等需求,即可在店内实现,预知了广大客户的需求;部分店铺还提供免费洗衣及熨烫服务,免除了消费者的后顾之忧。

    好品牌,暖人心——情感品牌策略

    

    通过品牌塑造来传递一种情感,能在消费者与品牌之间建立起情感的桥梁,同时获得更大的市场竞争力,从而获取源源不断的附加价值。良好的品牌文化是企业的一笔重大财富,能构成了企业的核心竞争力。

    除了品牌文化的塑造,品牌方积极与消费者沟通互动,能更好地让消费者了解该品牌。调查数据显示,消费者与企业产生直接联系后,对品牌的了解度与依赖度高出普通消费者43.2%,企业也能藉此机会加强与消费者的连接,建立终身客户。国内如百斯盾品牌倡导家庭亲子,就曾举办迪士尼家庭亲子游活动。这种与消费者的家庭成员建立联系,为其创造难忘的体验,是极佳的情感品牌营销的例子,品牌的美誉度也能通过消费者的口耳相传,得以传播和扩散。

    只有实现与消费者联系,才能使品牌更有深度,这对服装行业更是如此,创造不同的体验平台让消费者去体验,让这些情感体验中心建立起来,最终形成一种感动的力量,这种感动的力量会渗透到消费者的心里。

责任编辑:张娣

 
 
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